SPEDIZIONI*
I tempi entro i quali viene data in carico al corriere la spedizione, variano a seconda della disponibilità degli articoli, ove non segnalato con la dicitura “TO ORDER” (su ordinazione), gli articoli saranno spediti entro 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, per tutti gli altri le tempistiche verranno comunicate tramite e-mail nel momento in cui il vostro ordine sarà da noi ricevuto.
SPEDIZIONI PER L’ ITALIA
Le spedizioni per per tutta l’Italia (isole comprese) vengono effettuate con il servizio National Express di GLS.
Il costo di spedizione è calcolato in tre scaglioni:
– Spedizione piccola 0-3-kg: € 10
– Spedizione media 3-10 kg: € 15
– Spedizione Articoli Voluminosi (Es. trasportini, cucce, etc): € 20
Le spedizioni nel territorio italiano sono gratuite per tutti gli ordini pari o superiori a € 150.
TEMPI DI CONSEGNA: le consegne nel territorio italiano verranno effettuate in 24 ore ad esclusione di Sicilia, Calabria e Sardegna dove i tempi saranno comunque compresi nelle 48 ore dalla spedizione.
SPEDIZIONI PER LE ZONE EU
All’interno della zona EU effettuiamo consegne in: Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Lettonia, Liechtstein, Lituania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Spagna, Slovacchia, Slovenia, Svizzera, Svezia e Ungheria.
Il costo di spedizione per tutta la zona EU è calcolata in tre scaglioni:
– Spedizione piccola 0-3-kg: € 20*
– Spedizione media 3-10 kg: € 30*
– Spedizione Articoli Voluminosi (Es. trasportini, cucce, etc): € 40*
Le spedizioni per il territorio EU sono gratuite per tutti gli ordini pari o superiori a € 250*.
*Ove previste, eventuali spese doganali sono sempre a carico del destinatario, anche in caso di reso.
TEMPI DI CONSEGNA EU: le consegne nella zona EU verranno effettuate dai 3 ai 6 giorni lavorativi.
SPEDIZIONI PER LE ZONE EXTRA EU
Per tutte le zone non menzionate nel paragrafo “Spedizioni per l’Italia” e “Spedizioni per le zone EU” vi invitiamo ad inviarci una email specificando gli articoli di vostro interesse e l’indirizzo di consegna a exclusive@nottoopet.com per richiederci un preventivo di spedizione dettagliato (eventuali costi doganali esclusi).
TRACCIAMENTO SPEDIZIONI
Al momento della spedizione, riceverete un’e-mail dal nostro sistema automatico contenente il numero di tracking e un link per monitorare lo stato della spedizione insieme ad una email da parte dello spedizioniere tramite la quale potrete programmare la vostra consegna.
Una volta che l’ordine è stato inviato, i tempi di consegna non dipendono più direttamente da noi; pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi dovuti a controlli doganali o a cause di forza maggiore non dipendenti da noi. In tali circostanze, il vostro referente sarà lo spedizioniere.
Al momento della ricezione della merce, vi invitiamo a controllare attentamente il pacco prima di firmare per confermare l’avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa, vi chiediamo di firmare con riserva oppure di rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la spedizione sia stata accettata con una firma non autorizzata o vi siano segni evidenti di manomissione, vi preghiamo di segnalare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattarci all’indirizzo exclusive@nottoopet.com.
(*Ultimo aggiornamento 25 marzo 2026)